十堰这位仓管的叉车换新记

旧车运维的日常困扰

在十堰城区一家综合建材仓储任职的仓管王师傅，已有十余年的仓库管理与叉车操作经验，此前库区一直使用传统燃油类搬运设备作业，日常运行中逐渐暴露出不少适配性问题：加注燃油需要跑专门站点，耗时耗力，封闭仓库内燃油设备排出的尾气长期散不出去，高温时段库区作业体验很差，频繁的小故障还常常耽误日常装卸货进度，此前联系的服务商响应慢，遇上赶发货的节点，王师傅常常要为了等维修急得团团转，思虑许久之后，他下定决心要给库区的搬运设备做一次更新换代。

适配场景的选型对接

刚开始筹备换新的阶段，王师傅先后咨询了好几家本地的设备服务商，要么门店距离库区过远，后续上门维保成本高、响应慢，要么推荐的车型参数和库区现有情况不匹配，举升高度达不到堆垛要求，转弯半径适配不了仓库狭窄的出入通道，对比了多番之后他找到了湖北尖树新能源，我们的技术服务专员当天就上门到库区做了实地勘测，结合日均搬运时长、货物最大荷载、库区地面条件、日常充电配套情况等多维度参数，为王师傅推荐了适配度很高的比亚迪电动叉车，完全符合库区的作业需求。

换新后的使用感受

新车交付当天，我们的工作人员同步给库区所有叉车操作人员做了完整的操作培训、日常养护注意事项讲解，后续也安排了专属的售后对接人，定期提醒维保时间，可直接上门完成维保作业，不需要用户自行运车到门店。运行两个多月下来，王师傅反馈新车操作轻便转向灵活，新入职的工作人员练习半天就能熟练上手，作业全程低噪音无尾气，库区的作业环境改善了不少，日常运维成本比之前的燃油设备下降明显，搬运效率也稳步提升，不少来库区对接业务的同行看到新车的使用状态，也纷纷过来咨询相关的换新服务。